及時服務

及時的解決客戶故障

我司直銷辦事處網(wǎng)點人員配備含銷售業(yè)務及服務人員，更快速深入的了解客戶需求，及時的解決客戶故障。

充足的車輛與配件設施

實力雄厚的臺勵福擁有充足的售后服務資金，能為您第一時間提供所需叉車型號與優(yōu)質(zhì)的叉車配件。

及時性是評價服務好壞的重要標準

設備是客戶賺錢的工具，得不到及時修護，勢必會造成損失。

完善的售后服務預警機制

臺勵福一直不斷完善提高服務質(zhì)量，通過預警機制有效的收集產(chǎn)品信息反饋、了解客戶需求的有效方式。

售后服務的及時性體受多方面因素制約

售后服務資金投入不足導致的服務人員、服務車輛及設備等數(shù)量不足;

售后服務體系不夠健全造成的售后服務系統(tǒng)調(diào)整力度不及時、調(diào)整力度不夠;

零配件庫存不足致使備件短缺等等問題是影響服務及時性的因素。

售后服務的預警及反應機制的建立

是不斷完善提高服務質(zhì)量，收集產(chǎn)品信息反饋、了解客戶需求的有效方式。工程機械市場已邁入服務競爭時代，“服務”成未來工程機械行業(yè)發(fā)展的必然趨勢，是樹立企業(yè)品牌形象、增強 產(chǎn)品核心競爭力的有效方式。增強服務意識、加強 專業(yè)化培訓、加大售后服務的投入，打造具 有企業(yè)特色的個性化服務系統(tǒng)是形成企業(yè)持續(xù)競爭優(yōu)勢，增加市場份額的王道之選。

服務宗旨

完善的

售服管理制度

有效的

經(jīng)營管理制度

優(yōu)質(zhì)的

售后維修流程

售服人員專業(yè)的技術判定維修水平是體現(xiàn)一個公司的權威專業(yè)性，我司設立售服人員考級制度，通過理論和實踐相結合的方式，對售服人員進行稽核及級別定編。售服人員是企業(yè)服務客戶的一線群體，售服人員的能力和素質(zhì)直接影響企業(yè)的競爭力和客戶體驗度。我司有完善的經(jīng)營管理制度包含配件買賣.售服維修流程及規(guī)章制度。

服務宗旨——
勤儉固本誠信立業(yè)完善周到高效快捷

工程機械售后服務越來越受企業(yè)及用戶的重視，許多有實力的工程機械制造商和代理商已將售后服務提升到了市場競爭戰(zhàn)略的高度。加強售后服務的戰(zhàn)略意識是提升企業(yè)服務質(zhì)量的第一步。